COLUMN
마케팅닥터 칼럼
다음 환자는 검색창이 아닌 AI가 데려옵니다.
개원 초기에 꼭 해야 할 마케팅 vs 나중에 해도 되는 것
개원 초기에 꼭 해야 할 마케팅 vs 나중에 해도 되는 것 지난 칼럼에서는 무심코 쓴 표현 하나가 의료광고법 앞에서 위험해질 수 있다는 이야기를 말씀드렸습니다. [ https://madak.co.kr/column/4…
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무심코 쓴 이 표현, 의료광고법 위반일 수 있습니다
더 눈에 띄게, 더 강하게 알리고 싶은 마음에 무심코 쓴 한 문장이 오히려 병원을 위태롭게 만들 수 있습니다.
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AI 검색 시대, 우리 병원이 '답변'에 등장하려면
AI 검색 시대, 우리 병원이 '답변'에 등장하려면
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후기보다 강력한 '원장님 스토리'의 힘
후기보다 강력한 '원장님 스토리'의 힘
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"검색해보고 올게요"라는 말을 없애는 신뢰의 설계
"검색해보고 올게요"라는 말을 없애는 신뢰의 설계
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소개 환자는 왜 더 쉽게 예약하고 더 오래 남을까요?
소개 환자는 왜 더 쉽게 예약하고 더 오래 남을까요?
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원장님의 철학이 곧 병원의 차별점입니다
병원의 차별점은 더 좋은 장비를 들이는 데서 오지 않습니다.
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이탈한 환자를 다시 부르는 '리마인드 전략'
지난 칼럼에서 우리 병원을 한 문장으로 설명하는 것의 중요성을 말씀드렸습니다. ( https://madak.co.kr/column/36 ) 그 한 문장이 '새로운 환자에게 우리를 각인시키는 일' 이라면, 오늘은 조금…
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대전전자담배 편리했던 매장
그동안은 편하다는 이유로 일회용 제품만 사용했는데요. 쓰고 버리는 일이 반복되다 보니 생각보다 구입하는 횟수가 잦았어요. 그때마다 들어가는 금액도 계산해보니 계속 이렇게 사용하는 게 맞나 싶은 생각이 들더라고요. 이…
자세히 보기 →![[병원 칼럼] 우리 병원을 한 문장으로 설명할 수 있으신가요?](/api/media/col/683d082b-187a-44dd-9619-bd23693d342b.png)
[병원 칼럼] 우리 병원을 한 문장으로 설명할 수 있으신가요?
한 문장으로 설명할 수 있다는 것은, 단순히 말솜씨의 문제가 아닙니다.
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실력 있는 원장님이 알려지지 않는 이유
실력 있는 원장님이 알려지지 않는 이유 원장님들과 이야기를 나누다 보면, 이런 말씀을 자주 듣습니다. "진료 실력만큼은 자신 있는데, 왜 환자분들은 그걸 몰라줄까요? " 안타까운 고민입니다. 오래 쌓아온 실력이 있는…
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환자의 언어로 쓴 글 vs 의사의 언어로 쓴 글
환자의 언어로 쓴 글과 의사의 언어로 쓴 글
자세히 보기 →![[마닥 칼럼] 병원 소개글에서 절대 빼면 안 되는 3가지](/api/media/col/fa9127b6-f358-4608-8f72-c99d625f3785.png)
[마닥 칼럼] 병원 소개글에서 절대 빼면 안 되는 3가지
지난 칼럼에서 환자는 실력이 아니라 '관계'가 끊길 때 병원을 떠난다고 말씀드렸습니다. 그 관계의 첫 단추는 대개 '병원 소개글'에서 꿰어집니다. 환자가 광고를 보고 우리 병원을 알게 된 뒤, 가장 먼저 들러 꼼꼼히…
자세히 보기 →![[병원 마케팅 칼럼] 환자가 병원을 '갈아타는' 진짜 이유](/api/media/col/a477ace1-25dd-434e-b1e4-cec15cf1735d.png)
[병원 마케팅 칼럼] 환자가 병원을 '갈아타는' 진짜 이유
지난 칼럼에서 예약은 억지 설득이 아니라 '안심'에서 만들어진다고 말씀드렸습니다. 오늘은 그 안심이 무너질 때, 이미 우리 병원을 찾았던 환자가 왜 조용히 다른 곳으로 떠나는지를 짚어보려 합니다. 꼼꼼히 잘 치료해 …
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예약을 만드는 것은 설득이 아니라 '안심'입니다
"왜 환자는 상담 후에 결정을 미룰까요?"
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왜 어떤 병원은 계속 기억될까요?
왜 어떤 병원은 계속 기억될까요?
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환자는 가격보다 '후회'를 더 두려워합니다
환자는 가격보다 '후회'를 더 두려워합니다
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병원에서 '첫인상'이 진료보다 중요한 이유
병원에서 '첫인상'이 진료보다 중요한 이유 환자가 병원에 방문해 진료를 받기까지, 우리는 흔히 의사의 전문성과 정확한 진단만이 병원의 가치를 결정하는 유일한 요소라 생각합니다. 실력 있는 의료진이 신뢰의 근간이라는 …
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환자는 왜 병원을 가족에게 먼저 추천할까요?
우리가 일상에서 무언가를 구매하거나 서비스를 이용할 때, 좋은 평가를 남기거나 남들에게 알리는 대상은 제각각 다릅니다. 가성비 좋은 식당은 친구나 직장 동료에게 가볍게 소개하고, 트렌디한 카페는 SNS에 공유합니다.…
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왜 어떤 병원은 리뷰가 저절로 쌓일까요? 자발적 리뷰를 부르는 타이밍
병원을 운영하거나 마케팅을 담당하다 보면 한 번쯤 마주하는 답답한 순간이 있습니다.
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환자의 입에서 입으로: 진료실 밖에서 일어나는 '입소문 마케팅'의 심리학
왜 어떤 병원은 환자가 먼저 가족과 지인을 데려올까요? 주변에 지인을 소개해 주는 환자가 유독 많은 병원에는 공통점이 있습니다.-
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"소개 환자가 끊이지 않는 병원, 무엇이 다를까요?"
"소개 환자가 끊이지 않는 병원, 무엇이 다를까요?" : 충성 고객을 부르는 환자 경험(CX) 디자인
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병원 마케팅, 왜 '최저가 이벤트'에 목숨 걸수록 망할까요?
'최저가 이벤트'에 목숨 걸수록 망하는 이유
자세히 보기 →![[병원 마케팅] 왜 '타겟팅'이 전부일까? : 우리 병원에 꼭 오는 환자를 만나는 법](/api/media/col/56f33035-8c5d-493e-9ab9-f18fe0b0e3c2.png)
[병원 마케팅] 왜 '타겟팅'이 전부일까? : 우리 병원에 꼭 오는 환자를 만나는 법
왜 '타겟팅'이 전부일까요? : 우리 병원에 꼭 오는 환자를 만나는 법에 대해 나눠봅니다.
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환자가 예약을 미루는 문장 vs 예약을 부르는 문장
환자가 예약을 미루는 문장과 대비되는 예약을 부르는 문장에 대해 얘기해봅니다.
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병원은 왜 '잘하는 것'보다 '잘 알려진 것'이 중요할까요?
"우리 병원이 더 잘하는데, 왜 환자는 저 병원으로 갈까?"에 대한 답변.
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"우리 동네는 이미 병원이 넘쳐납니다" : 레드오션 메디컬 상권에서 살아남는 틈새 마케팅의 기술
신도시에 개원하거나, 소위 말하는 '메디컬 빌딩' 밀집 지역에 자리 잡은 원장님들을 만날 때마다 가장 먼저 듣는 이야기가 있습니다. "원장님, 사방이 다 같은 과 병원이에요. 환자들이 다 저기 큰 곳이나 오래된 곳만…
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병원은 왜 같은 마케팅을 해도 결과가 다를까요?
옆 병원도 블로그를 합니다. 우리 병원도 블로그를 합니다. 그런데 한 병원은 예약이 늘어나고, 다른 병원은 문의조차 없습니다. 왜 이런 차이가 생길까요?
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"병원 광고비, 정말 제값을 하고 있을까?" — 마케팅 ROI의 허와 실
지금 쓰고 있는 광고비, 정말 그 값만큼 결실을 내고 있을까요?
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환자는 광고를 보고 오는 것이 아닙니다
환자는 광고를 보고 오지 않고 '이것'을 보고 옵니다.
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환자가 끝까지 읽게 되는, 수정해야 할 병원 콘텐츠 3가지
지난 글에서 소개한 P.S.I 공식을 기억하시나요? 병원 마케팅에서 중요한 것은 '좋은 내용'만이 아닙니다. 환자가 끝까지 읽고 신뢰를 쌓을 수 있도록 콘텐츠의 흐름을 설계하는 일도 매우 중요합니다.
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환자의 마음을 움직이는 ‘결정적 한 문장’ 설계법
지난 칼럼에서는 같은 마케팅을 진행해도 병원마다 결과가 달라지는 이유를 '환자의 구매 여정'이라는 관점에서 살펴봤습니다. 그렇다면 그 구매 여정 속에서 환자의 마음을 가장 먼저 움직이는 것은 무엇일까요?
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'절대 하면 안 되는' 병원 홍보 3가지
공격적이고 자극적인 마케팅이 당장의 유입을 만들 수는 있지만, 장기적으로는 병원의 브랜드 가치를 갉아먹고 법적 리스크까지 초래할 수 있습니다.
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AI 시대에도 변하지 않는 병원마케팅의 원칙
최근 병원 마케팅에서 검색, 상담, 광고까지 AI가 활용되는 범위는 빠르게 넓어지고 있습니다. 그러나 진짜 집중해야 할 것들에 대해 얘기합니다.
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환자가 기억하는 병원은 무엇이 다를까?
쏟아지는 광고 속에서 우리 병원이 '선택'받기 위해 필요한 결정적 차이
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성공적인 병원 마케팅, ‘의료법’이라는 안전벨트가 필수인 이유
의료법 준수는 기본으로 병원마케팅을 해야합니다.
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병원마케팅, 이제는 AI에게도 선택받아야 합니다
2026년 현재, 이제는 AI가 정보를 이해하고 추천하는 시대가 시작되고 있습니다.
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병원브랜딩, 왜 지금 더 중요해졌을까요?
지난 칼럼에서 말씀드린 메시지 점검이 브랜딩의 기초라면, 오늘은 그 브랜딩이 왜 필수적인지를 짚어보려 합니다
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병원홍보마케팅, 이제는 광고보다 이것부터 점검해야 합니다
병원홍보마케팅을 고민하고 계시다면, 가장 먼저 어떤 것부터 떠올리시나요? 광고를 시작하기 전에, 병원은 '이것'부터 점검해야 합니다.
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